Pour chaque commande :

Votre commande sera validée dès la réception de son paiement. (acompte ou paiement comptant)

Dès lors, vous ferez l’objet de réception d’un mail automatique dans lequel une fiche d’inscription vous sera transmise ainsi que les CGV. Nous vous prions de nous retourner la fiche remplie et les CGV paraphées dans les meilleurs délais afin d’enregistrer toutes les informations vous concernant mais aussi pour procéder aux options facultatives que vous aurez indiquées (billets d’avion – assurance).

Suite à la réception de votre fiche d’inscription ;

– pour les voyageurs souhaitant des options, l’agence vous recontactera dans les plus brefs délais afin de finaliser les démarches.

-pour les voyageurs réservant sans option, le contrat de vente vous sera transmis dans les meilleurs délais.

En cas d’annulation du voyage de la part du croisiériste en raison du manque de participants, vous recevrez le remboursement intégral de votre commande.

En cas d’annulation du voyage de la part de Vixelle Accompagnement en raison du manque de participants, vous aurez la possibilité :

-d’obtenir le remboursement intégral.

-de décider de poursuivre votre voyage si le départ est garanti par le croisiériste et de vous faire rembourser les coûts liés au départ de Vixelle Accompagnement.

En cas d’annulation de votre part, se référer aux conditions d’annulation « Article 4. RESOLUTION (ANNULATION) du contrat par le client » des CGV.

Options de paiement :

Vous pouvez opter pour le paiement d’un acompte de 30% lors de la commande.

Le solde sera dû au plus tard 70 jours avant le départ. Sans règlement de votre part, cela pourra être considéré comme une annulation de votre part, avec les frais d’annulation qui incombent. (cf CGV).

Pour le règlement du solde ;

-vous pourrez procéder à un paiement en ligne via un lien qui vous sera communiqué dans la confirmation de commande.

Le montant libre vous permettra de régler le solde en une seule ou en plusieurs échéances dans les délais qu’il vous convient, la seule condition étant le solde 70 jours avant le départ. Il vous suffira d’indiquer en référence : le numéro de commande et le nom sur lequel la commande a été passée.

Exemple : commande n°3046, Martin Dupond.

Vous pourrez également régler le solde par virement(s) aux mêmes conditions que celles citées ci-dessus.

Nous vous demanderons d’indiquer dans le nom du libellé, le numéro de commande, le nom sur lequel la commande a été passée, l’itinéraire du voyage et la date de départ du voyage.

Exemple : commande n°3046, Martin Dupond, Ras Mohamed, 12/12/24.

Le rib de l’agence vous sera transmis dans la confirmation de commande.